1. Огляд
Ці умови користування (“Умови”) регулюють ваш доступ до EXO та використання EXO — цифрового сервісу для саморефлексії, яким керує EXO operator. EXO використовує голосові та мовні AI-інтерфейси для підтримки самоспостереження, рефлексії та розпізнавання емоційних патернів. Користуючись EXO, ви погоджуєтеся з цими Умовами та повідомленням про приватність EXO.
2. Не терапія, не медична допомога, не екстрена підтримка
EXO — це цифровий продукт для саморефлексії, а не психотерапія, психіатрія, медичне лікування, діагностика, кризове втручання, екстрена допомога чи професійна порада з ментального здоров'я. Ніщо в EXO не повинно сприйматися як заміна ліцензованої професійної допомоги. Якщо ви можете завдати шкоди собі чи іншим або перебуваєте в негайній небезпеці, не використовуйте EXO для термінової підтримки.
3. Право користування та відповідальне використання
Ви можете користуватися EXO лише якщо маєте право законно погодитися з цими Умовами. Ви погоджуєтеся не використовувати сервіс для незаконних, шахрайських, маніпулятивних, шкідливих чи таких, що порушують права інших, цілей, включно зі спробами зворотної розробки, перевантаження, масового зчитування, злому або неналежного використання сервісу чи будь-яких сторонніх голосових або AI-систем, інтегрованих із ним.
4. Обмеження AI
EXO використовує згенеровані AI голосові та текстові відповіді. Такі відповіді можуть бути неточними, неповними, затриманими, повторюваними, недоречними, оманливими або просто не дуже корисними. Ви самостійно відповідаєте за оцінку будь-якої відповіді перед тим, як на неї покладатися. EXO не гарантує, що такі відповіді є правильними, безпечними, терапевтичними чи придатними саме для ваших обставин.
5. Режими пам'яті та вибір користувача
EXO може пропонувати налаштування пам'яті та приватності. Якщо ви обираєте режим, який зберігає пам'ять розмов, підсумки, вказівки, транскрипти чи дані послідовності між сесіями, ви дозволяєте EXO обробляти та зберігати цю інформацію так, як описано в повідомленні про приватність. Якщо ви обираєте режим із меншим збереженням, операційні логи, billing-записи, записи безпеки та тимчасові технічні артефакти все одно можуть існувати там, де це обґрунтовано необхідно.
6. Сторонні сервіси та передача даних
EXO покладається на сторонніх провайдерів, зокрема AI та голосові системи, хостинг, сервіси автентифікації, аналітики й платіжні сервіси. Тому використання EXO може включати передачу, обробку та зберігання даних третіми сторонами, у тому числі за межами країни вашого проживання.
7. Безпека та розподіл ризику
Ми використовуємо захисні заходи для EXO, але жоден онлайн-сервіс не є ідеально безпечним або завжди доступним. Ви визнаєте й приймаєте ризики збоїв, несанкціонованого доступу, перехоплення, злому, пошкодження даних, шкідливого програмного забезпечення та технічних відмов, пов'язаних із нами або сторонньою інфраструктурою. У максимально допустимому законом обсязі ви користуєтеся EXO на власний ризик.
8. Оплати, баланс і зміни сервісу
Платні функції, хвилини, баланс і ціни можуть змінюватися з часом. Якщо інше прямо не вимагає закон або не заявлено нами окремо, покупки не повертаються після зарахування чи використання. Ми можемо змінювати, призупиняти, обмежувати або припиняти функції, плани, провайдерів чи інтеграції в будь-який момент.
9. Призупинення та припинення доступу
Ми можемо призупинити, обмежити або припинити доступ, якщо обґрунтовано вважаємо це необхідним для безпеки, запобігання зловживанням, виконання вимог закону, проблем з оплатою, обмежень провайдерів або захисту EXO, інших користувачів чи третіх сторін.
10. Відмова від гарантій
У максимально допустимому законом обсязі EXO надається “as is” і “as available”, без будь-яких гарантій, явних чи неявних, включно з гарантіями точності, придатності для певної мети, non-infringement, merchantability, availability, security або uninterrupted operation.
11. Обмеження відповідальності
У максимально допустимому законом обсязі EXO та його оператор не несуть відповідальності за будь-які indirect, incidental, special, consequential, exemplary, punitive чи подібні збитки, а також за втрату прибутку, goodwill, data, opportunities чи emotional distress, що виникають унаслідок або у зв'язку з використанням сервісу, навіть якщо про можливість таких збитків було повідомлено.
У максимально допустимому законом обсязі сукупна відповідальність EXO та його оператора за претензіями, пов'язаними із сервісом, не перевищує більшої з двох сум: (a) суми, яку ви сплатили EXO за 12 місяців до події, що спричинила претензію, або (b) ста доларів США (USD 100).
12. Ваша відповідальність та indemnity
Ви відповідаєте за контент, який надсилаєте, за вибори, які робите на основі відповідей EXO, і за дотримання застосовного законодавства. У межах, дозволених законом, ви погоджуєтеся відшкодовувати збитки EXO та його оператору й захищати їх від претензій третіх сторін, що виникають через неналежне використання сервісу, незаконну поведінку, порушення прав інших осіб або порушення цих Умов.
13. Запити на видалення
EXO може пропонувати видалення акаунта або контроль “Забути мене”. Такі дії призначені для видалення поточних серверних даних, пов'язаних із вашим акаунтом у системах EXO, але можуть не одразу видаляти дані з backups, logs, legal archives, fraud-prevention records чи сторонніх систем, де збереження є обґрунтовано необхідним або прямо вимагається законом.
14. Зміни до цих Умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Подальше використання EXO після оновлення означає, що ви погоджуєтеся з оновленими Умовами в межах, дозволених застосовним законодавством.
15. Контакти
Для юридичних запитів або питань приватності пишіть: privacy@exo.contact